Comunicazione efficace

Destinatari: operatore socio – sanitario, assistenti sociali, infermieri, volontari, personale sanitario.

Obiettivi: si propone di far riscoprire ai partecipanti le basi di una corretta comunicazione, i principi che la governano, gli strumenti e le tecniche che facilitano una comunicazione chiara, efficace e soddisfacente

Programma
Introduzione
– Socializzazione dei partecipanti;
– Obiettivi e aspettative del corso
La comunicazione efficace
– Definizione di comunicazione
– Il processo di comunicazione
– Le componenti della comunicazione
– Ostacoli e trappole nella comunicazione

Materiale didattico: proiezione di slide e filmati durante il corso e invio via mail della dispensa in formato .pdf

4 ore

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